Kfz-Meisterbetrieb Bergmann, Köln
- Gegründet:
- 2011
- Mitarbeitende:
- 6
- Hebebühnen:
- 3
- Spezialisierung:
- Diesel & leichte Nutzfahrzeuge
Ausgangslage: Montag und Freitag waren durchgehend ausgebucht, Dienstag und Mittwoch dagegen oft nur zur Hälfte belegt. Neue Kunden kamen fast ausschließlich über Mundpropaganda — planbar war das nicht.
Maßnahme: Umstieg auf das Paket „Überholspur", gezielte Freischaltung freier Slots für Dienstag/Mittwoch im Onlinekalender, Pflege der Preisliste für die zehn häufigsten Leistungen.
+23 %
Auslastung
+18
Neukunden / Monat
245 €
Ø Auftragswert
4,8 / 5
Bewertungsschnitt
„Wir hatten dienstags und mittwochs zuverlässig Löcher im Kalender — und keine Ahnung, wie wir die füllen sollten, ohne die guten Tage zu überlasten. Über das Cockpit sehe ich jetzt morgens auf einen Blick, wo noch Platz ist, und schalte genau diese Slots frei. Die Anfragen kommen mit Kennzeichen, Kilometerstand und Wunschtermin — ich muss nicht mehr am Telefon raten, was der Kunde eigentlich braucht. Nach einem halben Jahr war der Kalender so voll, dass wir überlegt haben, eine vierte Bühne anzuschaffen."
Jörg Bergmann
Inhaber, Kfz-Meisterbetrieb Bergmann